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AKTUELL
Für BuchhändlerInnen mit und ohne Leitungsverantwortung
Erfolgreich verkaufen - auf allen Kanälen
Persönliche und schriftliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
Börsenverein Bayern
am 15.6.2016 in München
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Christiane Goebel


Supervisorin DGSv (Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Supervision)
Kommunikationsberaterin
Buchhändlerin
Diplompädagogin

Arbeitsschwerpunkte


  • Supervision und Coaching in pädagogischen und sozialen Organisationen,
    Verwaltungen und Verbänden
  • Entwicklung kundenorientierter Konzepte in Unternehmen und im sozialen Bereich
  • Kommunikationstraining und Beratung rund um Kommunikation
    (z. B. Gestaltung der internen Kommunikation)
  • Verkaufstraining/kundenorientierte Kommunikation
  • Personalführung, Teamentwicklung und Arbeitsorganisation
  • Training und Coaching für Führungskräfte
  • Beratung und Moderation in Konfliktsituationen, Krisen und Veränderungsprozessen
  • Selbstmanagement mit dem Zürcher Ressourcenmodell
  • Konzept- und Strategieberatung für Gründerinnen und Gründer

Weiterbildungen


  • Zusatzausbildung Kommunikationspsychologie
    (Universität Hamburg, Prof. Schulz von Thun)
  • Konfliktmanagement/Mediation
  • Zürcher Ressourcenmodell
  • Kontinuierliche Arbeit in Balintgruppen/kollegiale Supervision

Zur Person


  • Studium der Erziehungswissenschaften
    (Abschluss: Diplom)
  • Langjährige Tätigkeit als Pädagogin
    (Schwerpunkt: Arbeit mit »verhaltensauffälligen« Kindern,
    Jugendlichen und deren Familien)
  • Zwei Kinderpausen
  • Ausbildung zur Supervisorin am Burckhardthaus Gelnhausen
  • Quereinstieg in den Buchhandel, Co-Leitung einer Buchhandlung
  • Seit über 10 Jahren als Supervisorin und Trainerin in Kassel
    und in der Buchbranche bundesweit tätig
  • Lehraufträge an verschiedenen Hochschulen